1. Inleiding
Dit privacybeleid beschrijft hoe Zichtbaaar persoonsgegevens verzamelt, gebruikt en beschermt wanneer u gebruik maakt van onze website, applicatie en diensten.
Zichtbaaar is een applicatie die ondernemers helpt structureel zichtbaar te worden in zoekmachines door middel van maandelijkse zichtbaarheidstaken, contentondersteuning en reviewintegraties.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met:
- de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG)
- Nederlandse privacywetgeving
- relevante Europese regelgeving
Door gebruik te maken van onze website of applicatie gaat u akkoord met dit privacybeleid.
2. Verwerkingsverantwoordelijke
Zichtbaaar is een product van:
Jouw Copiloot
Nederland
Voor vragen over privacy of gegevensverwerking kunt u contact opnemen via:
3. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij kunnen verschillende soorten persoonsgegevens verzamelen en verwerken.
Accountgegevens
Wanneer u een account aanmaakt kunnen wij de volgende gegevens verwerken:
- naam
- e-mailadres
- bedrijfsnaam
- accountgegevens
- versleuteld wachtwoord
Gebruiksgegevens
Wanneer u onze website of applicatie gebruikt kunnen wij gegevens verzamelen zoals:
- IP-adres
- browserinformatie
- apparaatinformatie
- datum en tijd van gebruik
- loggegevens van systeemgebruik
Deze gegevens worden gebruikt om de dienst veilig en betrouwbaar te laten functioneren.
Contentgegevens
Wanneer u taken uitvoert binnen de applicatie kan het platform door u ingevoerde informatie verwerken, zoals:
- tekstinvoer
- antwoorden op vragen
- blogconcepten
- gegenereerde content
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de dienst te leveren.
Reviewgegevens
Indien u een koppeling maakt met Google kunnen wij openbare reviewinformatie ophalen, zoals:
- reviewtekst
- reviewscore
- datum van de review
- openbare profielinformatie van de reviewer
Wij verwerken uitsluitend gegevens die openbaar beschikbaar zijn.
4. Gebruik van Google API’s
Zichtbaaar kan verbinding maken met Google via een beveiligde OAuth-koppeling om reviews op te halen.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor:
- het tonen van reviews
- het genereren van reviewwidgets
- het strategisch tonen van reviews op websites
Wij slaan geen Google-wachtwoorden op.
Het gebruik van Google-data voldoet aan het beleid van Google API Services.
De gegevens worden niet gebruikt voor advertenties en niet verkocht aan derden.
5. Doeleinden van gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
- het aanbieden en laten functioneren van de applicatie
- het beheren van gebruikersaccounts
- het ondersteunen van zichtbaarheidstaken
- het genereren van contentstructuren en AI-ondersteuning
- het verbeteren van het platform
- het beveiligen van onze systemen
- het bieden van klantenservice en ondersteuning
Wij verkopen geen persoonsgegevens aan derden.
6. Rechtsgrond voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende wettelijke grondslagen.
Uitvoering van een overeenkomst
Voor het leveren van de dienst en het beheren van gebruikersaccounts.
Gerechtvaardigd belang
Voor onder andere:
- beveiliging van systemen
- analyse van gebruik
- verbetering van onze dienstverlening
Toestemming
Voor bepaalde functies zoals koppelingen met externe diensten.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
- Accountgegevens: zolang het account actief is
- Loggegevens: maximaal 12 maanden
- Supportcommunicatie: maximaal 24 maanden
Wanneer een account wordt verwijderd worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd.
8. Delen van persoonsgegevens
Wij delen persoonsgegevens uitsluitend met dienstverleners die nodig zijn voor de werking van onze dienst, zoals:
- hostingproviders
- cloudinfrastructuur
- analyse- en monitoringdiensten
- AI-verwerkingsdiensten
Deze partijen verwerken gegevens uitsluitend in opdracht van ons.
Waar nodig sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
9. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder:
- versleutelde verbindingen (HTTPS)
- beveiligde servers
- toegangscontrole
- monitoring van systemen
Ondanks deze maatregelen kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.
10. Rechten van gebruikers
Volgens de AVG heeft u de volgende rechten:
- recht op inzage in uw persoonsgegevens
- recht op correctie van gegevens
- recht op verwijdering van gegevens
- recht op dataportabiliteit
- recht op beperking van verwerking
- recht om bezwaar te maken tegen verwerking
U kunt een verzoek indienen via:
Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.
11. Cookies
Onze website en applicatie kunnen cookies gebruiken voor:
- technische werking van de website
- analyse van gebruik
- beveiliging van de dienst
Indien wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming voor het plaatsen van cookies.
12. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer wetgeving of onze dienstverlening verandert.
De meest actuele versie staat altijd op onze website.